Fujitsu Technology Solutions France propose une nouvelle offre de services pour ses clients professionnels utilisateurs de la gamme de portables LIFEBOOK :
« Echange en cas de panne ».
Sans leur ordinateur portable les populations nomades de l'entreprise sont tout simplement privées de leur outil de travail, cette extension de garantie offre un niveau de service extrêmement avantageux en proposant le remplacement du produit défectueux par un produit neuf, équivalent ou supérieur au produit concerné*.
Spécialement conçu pour les utilisateurs nomades, ce service concerne la gamme de portables LIFEBOOK et inclut le remplacement du portable défectueux par un produit neuf.
Principe de fonctionnement
Pour bénéficier de cette offre professionnelle d'une extrême utilité, vous devez :
- Acquérir une garantie « Echange en cas de panne » auprès de votre revendeur Fujitsu agrée.
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Activer votre garantie en renvoyant votre coupon à l'adresse suivante :
Service Client Fujitsu Technology Solutions
4, rue de la Sablière
92230 Gennevilliers
Ensuite, en cas de panne, il suffit de contacter le numéro de téléphone indiqué sur votre coupon et sur votre Notice d’Informations, qui après validation de votre adhésion gérera votre sinistre.
Le nouveau portable bénéficiera du même niveau de service que l'ancien produit et ce, jusqu'au terme du contrat initial. Il n'y a pas de limite dans le nombre d'échanges durant la période de couverture.
* Cette garantie « Echange en cas de panne » ne prend pas en compte la casse, les problèmes liés aux logiciels ou autre cas n'entrant pas dans la garantie constructeur.
Les Avantages
- Une couverture dans le monde entier
- Un remplacement à neuf
- Pas de Franchise
- Pas de Vétusté appliquée
- Prise en charge des frais de port
- Un seul intervenant lors d'un sinistre : Pas besoin de passer par les circuits administratifs de votre société
- Pas de limitation sur le nombre de pannes
- Une prise en charge rapide des sinistres avec une nouvelle image de l'assurance
- La garantie de toujours avoir un matériel à niveau car il est remplacé par un matériel neuf et donc d’actualité
