Fujitsu Technology Solutions France propose une nouvelle offre de services pour ses clients professionnels utilisateurs de la gamme de portables LIFEBOOK :
« Executive SOS ».

Sans leur ordinateur portable les populations nomades de l’entreprise sont tout simplement privées de leur outil de travail, cette extension de garantie offre un niveau de service extrêmement avantageux en proposant le remplacement du produit défectueux par un produit neuf, équivalent ou supérieur au produit concerné*.

Spécialement conçu pour les utilisateurs nomades, ce service concerne la gamme de portables LIFEBOOK et inclut le remplacement du portable défectueux par un produit neuf.

Principe de fonctionnement

3 étapes pour bénéficier de cette offre professionnelle d’une extrême utilité :

• S'enregistrer sur le site fujitsu.com après souscription de la garantie.
• En cas de problème, appeler le centre d’appel au 0970 809 140 pour établir un diagnostic de la panne.
• Appeler le partenaire SPB Affinity qui, après validation de la panne, se charge de l’enlèvement du produit défectueux, ainsi que de la livraison d’un nouveau produit.

Le nouveau portable est livré dans un délai moyen de 2 jours (en fonction du lieu de dépannage).

Le nouveau portable bénéficiera du même niveau de service que l’ancien produit et ce, jusqu’au terme du contrat initial. Il n’y a pas de limite dans le nombre d’échanges durant la période de couverture.

Le client est seulement en charge de faire les sauvegardes de ses données, afin de les réinstaller sur le nouveau produit.

* Cette garantie " Executive SOS " ne prend pas en compte la casse, les problèmes liés au logiciels ou autre cas n'entrant pas dans la garantie constructeur.

Voir le détail dans les conditions générales de garantie